移居海外不知道從何入手，特別是要準備搬到國外？應該選擇空運還是海運？預訂整個貨櫃或拼櫃？一個 20 呎的貨櫃就夠用了，還是需要一個 40 呎的貨櫃？怎樣知道最適合的選擇是甚麼？ 以下是搬遷常見問題的集合，您將找到一切計劃搬家貼士和資訊。從截止日期和執箱，到疫情後形勢及文件處理建議，我們的搬遷專家會一一為您解答。請細心閱讀此內容，以避免延誤、額外費用、物品損壞或任何可能出現問題的狀況。 一般搬遷常見問題 如何取得報價? 到我們網站填寫線上報價表格。 我要在多久之前報價?Crown的搬遷服務程序？ 報價通常會在您在填寫網上表格起 48-72 小時內發送。 除非另有說明，否則我們所有的服務都是送貨上門的。 上門報價需要額外付錢嗎？ 上門和視像報價是免費的。 如何安排上門/視像報價？ 我們的顧問將直接與您安排最佳時間 ─ 可預約星期一至星期五，上午9時至下午6時上門報價。 你們提供運輸保險嗎？ Crown Relocations 的專業工作人員將會安全地包裝您的物品，但畢竟您的物件將通過各種運輸方式、而每種運輸方式都有一定的風險。 為了讓您無憂，我們提供 CrownCare 運輸保險，可提供點到點、全面的費用保障。 除了提供全額保費或續項物品保障選項外，我們還提供額外的保護，包括設備、電氣和機械故障以及黴菌造成的損壞。 我可以自己執拾家品嗎？ 如果您是本地搬遷是可以的，但請了解一下並使用適當的包裝方法，以確保搬運安全。 若是國際搬遷，我們現正處於一個着重安全的世界。海關官員比以往更大機會廣泛地檢查擁有者自行包裝的運輸物品。這種檢查的成本往往大於包裝服務的成本。 甚麼會被歸納作需要裝箱的易碎物品？ 在上門或視像報價時，您的顧問將與您討論集裝箱的需求。一般需要裝箱的物品包括：大型易碎物品或工藝品、鏡子、玻璃或大理石桌面、大幅掛畫或照片和/或貴重物品。 疫情期間搬家常見問題 由於疫情的影響，我的物品需要更長時間才能收到嗎？ 是否有因疫情導致的港口延誤？ 這取決於多種因素，例如航運公司、航線、季節性、貨櫃量和港口延誤。 與我們的搬遷經理聯絡，他將為您提供最新信息。 我的物品會因為防疫而需要消毒嗎？ 因為大多數貨件的運輸時間需要七天以上，所以目前沒有消毒的規則。請參閱 CDC 指南和常見問題解答。 我們的團隊有沒有因應疫情而設的措施？ 我們的包裝和搬運團隊非常重視新冠肺炎的防疫工作。為此我們制定了保護我們的員工和客戶的工作守則。這些包括： 遵守當地政府及社區有關社交距離和衛生的規範 進行視像諮詢而非上門諮詢來提供報價 定時消毒貨車和設備 與客戶保持社交距離，並盡可能在搬運團隊之間也保持距離 配戴口罩和手套 確保貨車上備有充足的酒精消毒搓手液 以上做法保證我們能夠以安全的方式維持搬遷服務。例如視像諮詢可以提供與上門諮詢相同的估算，預計您將需要多少搬家工人及報價，而我們無需親身到訪。 在疫情期間我要如何準備國際搬遷？ 提早計劃，提早預訂，並要準備好存儲、運費、運輸時間延長相關的額外費用。提前預訂的人較大機會為搬家日預留一個貨櫃。 我是否需要支付額外費用—海關、檢疫、倉儲？ 我們的報價包括一般的清關費用和所有已知費用。但屆時海關有可能更深入檢查您的物品，是我們預料之外的。疫情之前我們的安排也是如此。